Preguntas Frecuentes

¿Qué datos del vendedor necesito para pagarle?
Sólo requieres conocer su correo electrónico y Rut.

¿Qué necesito para recibir un pago?
Necesitas tener un correo electrónico y cualquier tipo de cuenta bancaria. Si no tienes cuenta, se puede emitir un Vale Vista con un costo asociado.*

¿Qué tarjetas puedo usar?
En PagaYa! puedes usar cualquier tarjeta de crédito que sea aceptada por la red Transbank.

¿Cuándo recibo el dinero?
Recibes el dinero en un plazo aproximado de 48 horas desde la recepción del correo de confirmación. Revisar tabla.

Lunes 14:00 hrs. hasta martes 14:00 hrs. Jueves siguiente
Martes 14:00 hrs. hasta miércoles 14:00 hrs. Viernes siguiente
Miércoles 14:00 hrs. hasta jueves 14:00 hrs. Lunes siguiente
Jueves 14:00 hrs. hasta viernes 14:00 hrs. Martes siguiente
Viernes 14:00 hrs. hasta lunes 14:00 hrs. Miércoles siguiente

¿Cómo se si la operación fue exitosa?
Recibirás un correo electrónico de PagaYa! confirmando el éxito de la operación junto con un código para verificar el estado en que se encuentra.

¿Quién paga la comisión?
Eso dependerá del acuerdo entre el comprador y el vendedor o prestador de servicio. Si el comprador asume el costo, se le sumará la comisión al monto a pagar y si es el vendedor se le descontará del monto a cobrar. Pueden ver ambos casos en nuestro simulador.

¿Quién responde por los productos o servicios que esté pagando?
Responde la persona con la cual esté transando, PagaYa! sólo realiza la intermediación del pago y no responde en ningún caso por bienes o servicios.*

¿Al cobrar por PagaYa, recibiré mi dinero en cuotas?
No, recibirás la totalidad de tu dinero en el plazo indicado.

¿Qué puedo pagar con PagaYa?
Con PagaYa puedes pagar todo tipo de servicios profesionales como abogados, arquitectos, constructores, albañiles, mecánicos, etc. Artículos usados como teléfonos celulares, bicicletas, electrodomésticos, vehículos, etc.

 

 

*: Más info en Términos y Condiciones.