Preguntas Frecuentes

¿Qué datos del vendedor necesito para pagarle?
Sólo necesitas conocer su correo electrónico y Rut.

¿Qué necesito para recibir un pago?
Necesitas tener un correo electrónico y cualquier tipo de cuenta bancaria. Si no tienes una, podemos emitir un Vale Vista a tu nombre, el cual tiene un costo asociado.*

¿Qué tarjetas puedo usar?
En PagaYa! puedes usar cualquier tarjeta de crédito MasterCard, Visa, Magna o Dinners Club, al igual que las tarjetas de casas comerciales MasterCard o Visa.

¿Cuándo recibo el dinero?
Los dineros provenientes de operaciones en PagaYa.cl son abonadas en un plazo de 48 horas bancarias desde la recepción del correo de confirmación. Para más información, revisa la siguiente tabla.

Lunes 14:00 hrs. hasta martes 14:00 hrs. Jueves siguiente
Martes 14:00 hrs. hasta miércoles 14:00 hrs. Viernes siguiente
Miércoles 14:00 hrs. hasta jueves 14:00 hrs. Lunes siguiente
Jueves 14:00 hrs. hasta viernes 14:00 hrs. Martes siguiente
Viernes 14:00 hrs. hasta lunes 14:00 hrs. Miércoles siguiente

¿Cómo se si la operación fue exitosa?
Una vez realizada una operación en PagaYa.cl, recibirás un correo electrónico de manera instantánea, confirmando el éxito de la operación y el código de seguimiento correspondiente.

¿Quién paga la comisión?
La comisión por uso de PagaYa.cl de 4.99% IVA incluido, es pagada SOLO POR UNA DE LAS PARTES. En el caso de quienes realizan una operación de COBRO, la comisión será RESTADA DEL TOTAL A RECIBIR, mientras que, para quienes realizan una operación de PAGO, la comisión será SUMADA AL TOTAL A PAGAR. Para ambos casos, puede ver su total a pagar o cobrar en el simulador, ubicado en el home de PagaYa.cl.

¿Quién responde por los productos o servicios tranzados en PagaYa.cl?
La responsabilidad por los productos o servicios tranzados es de comprador y vendedor. n PagaYa! actúa como intermediario del pago y no responde en ningún caso por bienes o servicios.*

¿Al cobrar a través de PagaYa.cl, recibiré mi dinero en cuotas?
No, recibirás la totalidad de tu dinero en el plazo indicado.

¿Qué puedo pagar/cobrar a través de PagaYa.cl?
A través de PagaYa.cl puedes pagar o cobrar por todo tipo de servicios profesionales como abogados, arquitectos, constructores, albañiles, mecánicos, etc. Artículos usados como teléfonos celulares, bicicletas, electrodomésticos, vehículos, etc.

¿Es necesario registrarse para operar a través de PagaYa.cl?
No es necesario que te registres, podrás realizar las operaciones que desees, ingresando tus datos cada vez que quieras pagar o cobrar a través de nuestra plataforma. Al estar registrado, tendrás acceso a todos los movimientos de tus operaciones en PagaYa.cl.

 

 

*: Más info en Términos y Condiciones.